سياسة الاسترجاع والاستبدال
Supplenova ملتزمة بتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائها. نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يمكنك استرجاع أو استبدال أي منتج غير مستخدم أو تالف في غضون 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات سليمة.
يجب أن يكون لديك فاتورة الشراء أو أي إثبات آخر للشراء.
المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها:
المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
المنتجات التي تم تخصيصها أو تعديلها.
المنتجات التي تم شراؤها من متجر آخر غير Supplenova.com
خطوات الاسترجاع والاستبدال:
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لإبلاغنا برغبتك في استرجاع أو استبدال المنتج.
قم بتعبئة المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملصقات والعلامات سليمة.
ارسل لنا المنتج عبر شركة شحن موثوقة مع نسخة من فاتورة الشراء أو أي إثبات آخر للشراء.
سنقوم بمعالجة طلبك في غضون 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج.
سنقوم برد المبلغ المدفوع لك أو استبدال المنتج بمنتج آخر حسب رغبتك.
رسوم الاسترجاع والاستبدال:
لا توجد رسوم على الاسترجاع أو الاستبدال للمنتجات التالفة أو غير المطابقة للوصف.
سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المدفوع في حالة استرجاع أو استبدال المنتجات لأي سبب آخر.
استثناءات:
قد تختلف شروط الاسترجاع والاستبدال للمنتجات المعروضة للبيع أو المنتجات التي تم شراؤها باستخدام كوبون خصم.
لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم الواتساب: 01558363124
نشكركم على تسوقكم من Supplenova!
